热情服务(怎么对待顾客热情)

你激情奔跑 我热情服务 | 李云美

初夏和五月,微风徐徐,花香四溢。2019年5月12日上午,“文山渭水”2019昌邑国际半程马拉松在文化广场拉开帷幕,100多名昌邑志愿者参加了本次比赛的志愿服务活动,为运动员保驾护航。

早上6点前,各单位志愿者陆续来到现场。志愿者联合会成员集合后,在领队的带领下,统一有序地赶往各自的服务场所。作为奖金发放区的志愿者,我跟着小组到了指定的区域。

根据工作需要,领队孙涛配合竞赛工作人员,首先为队员安排了“微跑”奖金发放区的服务,并培训了统一的指导方法。为了保证服务的顺利有序,我们合理安排了隔离带,明确了服务范围,更容易为参与者提供正确的引导。

随着微跑第一名的到来,奖金发放区的工作开始忙碌起来。志愿者指导获奖者,指导顾问,热情耐心地为每位跑步者服务。所有环节都在有序进行,忙碌的红色身影成为该地区一道美丽的风景。

在“小跑”服务结束后,大家都没有休息,立即重新分工,迎接半程马拉松的参与者。这次比赛的获胜者需要等到排名确定并统计后,再统一签名分发。志愿者引导并耐心陪伴排队的选手,让他们心里感到温暖。

在服务期间,一名外国选手与她的朋友分开。因为语言不通,她向志愿者求助。志愿者帮她找到了翻译,及时找到了她的朋友。外国朋友非常高兴,并对志愿者的热情服务竖起大拇指。

昌邑志愿者和我市各单位志愿者穿梭于不同的赛区,永不停歇,又累又开心,伴着跑者热情的服务和真诚的呐喊,扶着半马,让每一位参赛选手都体会到了热爱昌邑的独特魅力。

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